Cơ quan, đơn vị không gửi văn bản điện tử, hồ sơ điện tử không đảm bảo các nguyên tắc, yêu cầu về gửi, nhận theo quy định.

Theo Sở Nội vụ, việc tiếp nhận văn bản điện tử, hồ sơ điện tử sẽ đủ tài liệu kèm theo đúng quy định, không để thiếu sót tài liệu, sót đơn vị nhận. Việc gửi văn bản điện tử không kèm văn bản giấy sẽ không áp dụng với một số trường hợp, như văn bản hồ sơ thuộc dạng mật, tối mật, tuyệt mật (theo Luật bảo vệ bí mật nhà nước); văn bản hồ sơ bắt buộc phải gửi bằng văn bản giấy theo quy định. Bên cạnh đó là các văn bản, hồ sơ có thành phần phức tạp, khó khăn trong việc số hóa như bản đồ, bản vẽ kỹ thuật, ấn phẩm, vật phẩm; những hồ sơ liên quan đến quy hoạch, tài chính, tổ chức bộ máy, nhân sự, chế độ chính sách với công chức, viên chức.

Thư mời họp và tài liệu phục vụ cuộc họp sẽ được Sở Nội vụ tiếp tục gửi, nhận qua hệ thống hộp thư điện tử TPHCM.