Tổng công ty Đường sắt Việt Nam (VNR) vừa chính thức triển khai ứng dụng (app) có tên “Vé tàu” nhằm đơn giản hóa các thủ tục cũng như ứng dụng công nghệ thông tin trong việc gia tăng các dịch vụ, tiện ích phục vụ khách hàng.
Theo đó, ứng dụng sẽ hỗ trợ khách hàng mua vé tàu trên các thiết bị điện thoại thông minh, máy tính bảng với giao diện thân thiện, các bước, thao tác thực hiện dễ dàng, nhanh chóng. Người dùng có thể tra tìm ứng dụng của VNR trên CH Play của Google hoặc Apple Store của Apple với logo “Vé tàu” (phiên bản beta) có từ khóa tìm kiếm là: dsvn, vetau, duongsat. Ứng dụng này cũng giúp khách hàng tra cứu được lịch sử các giao dịch. Khi đến ga, hành khách chỉ cần xuất trình màn hình vé điện tử cho nhân viên soát vé cùng giấy tờ nhân thân là được lên tàu.
Để mua được vé, đầu tiên, người mua cần tải và mở ứng dụng từ điện thoại. Tiếp đến, nhấn vào mục “Mua vé tàu” để chọn ga đi, ga đến, chọn mua vé một chiều hay khứ hồi. Nhập “Thời gian đi tàu” (ngày đi hoặc ngày về, hoặc cả hai nếu mua vé khứ hồi) rồi chọn “Tìm chuyến tàu”. Lúc này, trên màn hình sẽ hiển thị các mác tàu, giờ đi, giờ đến, thời gian hành trình, số chỗ còn. Nhấn vào mục “Chọn tàu - Chọn chỗ” để chọn loại tàu cần đi và loại chỗ mong muốn bao gồm ngồi mềm, ngồi cứng, nằm khoang bốn giường, khoang sáu giường và bảng giá. Sau khi chọn xong loại tàu, tuyến hành trình, số chỗ, người mua sẽ nhập thông tin hành khách và chọn hình thức “Thanh toán”. Tại bước này, người mua cần nhập thông tin người đi tàu (họ tên trên CMND), sau đó chọn phương thức thanh toán.
Có nhiều phương thức thanh toán vé tàu như bằng thẻ Visa, Mastercard, ATM nội địa, QRPay hay qua cổng thanh toán Napas, thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán VNPay, qua cổng thanh toán Payoo hoặc khách hàng cũng có thể chọn thanh toán trả sau, bằng cách đặt chỗ, tạm giữ vé và thanh toán trả sau bằng tiền mặt hoặc các kênh thanh toán khác tại các điểm giao dịch được VNR chỉ định.
Với thanh toán online, sau khi thanh toán thành công, ứng dụng cho phép tải vé dưới định dạng PDF (khổ 80 mm) về thiết bị cá nhân để xuất trình với nhân viên kiểm tra khi đi tàu.
VNR cho biết, sau dịch Covid-19, cùng với ngành du lịch, ngành đường sắt đang tích cực triển khai nhiều chương trình khuyến mãi cũng như tăng thêm nhiều đôi tàu địa phương phục vụ mùa du lịch hè.
- Công ty CP Vận tải đường sắt Hà Nội cho biết, trong tháng 7 và tháng 8, tuyến Hà Nội - Yên Bái sẽ chạy thêm đôi tàu YB3/YB4, chạy thường xuyên tuyến Hà Nội - Lào Cai với tàu SP3/SP4. Tuyến Hà Nội - Hải Phòng sẽ chạy hằng ngày với bốn đôi tàu HP1/HP2, LP2/LP3, LP5/LP6, LP7/LP8. Tuyến Hà Nội - Đồng Hới ngoài tàu SE19 sẽ chạy thêm các mác tàu QB1/QB4 và chạy thêm đôi tàu khách SE35/SE36 trên tuyến Hà Nội - Vinh vào chủ nhật hằng tuần.
- Công ty CP Vận tải đường sắt Sài Gòn cũng chạy thêm đôi tàu SPT3/SPT4 cho tuyến
Sài Gòn - Phan Thiết và tuyến Sài Gòn - Nha Trang chạy thêm các mác tàu SNT3/SNT4/SNT5 vào các ngày cuối tuần. Tuyến Sài Gòn - Hà Nội chạy thêm đôi tàu SE9/SE10 và tuyến Sài Gòn - Quy Nhơn chạy hằng ngày với đôi tàu SQN1/SQN2.