Các lực lượng chức năng được tăng cường để đảm bảo giao thông thông suốt và xử lý sự cố phát sinh. Đơn vị cung cấp dịch vụ cũng bố trí hàng trăm nhân viên ứng trực trên toàn tuyến làm nhiệm vụ dán thẻ, nạp tiền, đổi thẻ cho khách hàng có nhu cầu.

Đại diện Tổng Cục Đường bộ Việt Nam cho biết, trong buổi sáng thực hiện chỉ thu phí tự động không dừng trên đường cao tốc Hà Nội - Hải Phòng, các phương tiện lưu thông thuận lợi, không xảy ra sự cố nào.

Trước đó, đơn vị quản lý đường cao tốc Hà Nội - Hải Phòng là Tổng Công ty Phát triển hạ tầng và đầu tư tài chính VN (VIDIFI) đã hoàn tất hệ thống thu phí, các phương án tổ chức giao thông, kịch bản xử lý các tình huống khi thí điểm chỉ thu phí không dừng trên tuyến, nhất là các tình huống như lỗi thẻ, phương tiện không có tiền trong tài khoản…